Вы можете обменять или вернуть купленные вещи в течение 14 календарных дней со дня получения заказа. Возврат осуществляется через транспортную компанию СДЭК или в шоуруме в Москве. Возврат через СДЭК оплачивается клиентом.
Возврату подлежит только товар надлежащего качества при условии сохранности его товарного вида, оригинальной упаковки (в том числе бирок, пломб, ярлыков), а также потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку. Товары, приобретенные в комплекте, необходимо возвращать в полной комплектации.
Для возврата напишите на почту hello@trese.ru, в письме укажите параметры заказа, вашу контактную информацию (фио, контактный телефон), менеджер свяжется с вами для согласования деталей возврата.
Мы осуществляем возврат денежных средств на ваш банковский счет после получения товара обратно на наш склад. Перевод поступит на ваш счет в течение 1-10 рабочих дней. Срок зачисления на расчетный счет зависит от банка покупателя.
